志工的自我認知

志工的自我認知
 

讓自己成為這個世界上你希望看到的改變！ ～甘地

 

自功德會成立以來，志工團隊在道的發展上，一直扮演著重要角色，推動了許多的計劃，更幫助了上千位朋友，讓人感受到這種奉獻力量之偉大。然而，放眼道的未來，志工們的角色只會更重要，責任也會愈重大；因此，身為志工團隊的一份子，要如何準備好自己，迎接隨時而來的挑戰，便成為一個重要的課題。

我認為一位志工若要能夠保持熱情與活力，需要有良好的「自我認知」為基礎。所謂自我認知，就是對自己的看法，包括了解自己的程度、價值觀、信念等等內化的資訊，這些資訊與我們外在行為有很大的關係。以下我們直接切入主題，談談從事志工工作需要確定的一些自我認知。

 

志工需要確立之四大自我認知

[心得]讓顧客感動的服務-01

博客來上的介紹

書名：讓顧客感動的服務
作者：馬淵哲、南條惠
譯者：張麗瓊

封底的簡介寫著：「現代人普遍喪失昔日人際間濃郁緊密的互動關係，許多人轉而從電視、網路、書本，甚至寵物身上，尋求能帶給孤獨心靈慰藉的『感動』。」

看著這段文字，讓我想起小時候在老家，大人們吃完午飯後，拉幾張竹椅子坐在竹林下聊天，開心地笑著，伴隨著涼風，總是讓他們聊到睡著；現在回想起來，那真是一種安穩的滿足，真正的放鬆啊！